云上黄石报道（记者 叶登辉）随着智能电表的普及，如今足不出户，我们就可以通过智能手机缴纳电费，手机上的提示信息，会告诉您用电度数，所剩余额等等。可最近有人通过“云上黄石”手机客户端向我们反映，缴纳电费，却没有收到相关明细，这是怎么回事呢。

点开“云上黄石”手机客户端，报料板块里，有人向我们反映用户缴电费，供电所只告知扣款金额，没有告知用电度数，信息不透明。

13号上午，记者在阳新县韦源口镇柏林村见到了向我们投诉的村民黄召国，一见面，黄召国便翻出一沓电费发票。这些是黄召国一家2015年缴纳电费的票据，票据上电量，电价，剩余度数十分详细。黄召国告诉记者，现在不一样了。

阳新县韦源口镇柏林村村民  黄召国：电表是前年安装的，去年上半年没有用这个单子了，今年一直用的是自动扣费。

村里电表改造，黄召国家的电表也换上了新的，缴电费的方式由原来工作人员上门代收，变成了银行卡绑定缴费。黄召国摸索着在手机中下载了“支付宝”软件，最近一次电费缴纳是在1月6号。可在“支付宝”软件中，黄召国只看到扣款100元的信息。

阳新县韦源口镇柏林村村民  黄召国：我一直都没有收到扣电费详细的内容，只知道每个月扣我多少钱，用了多少度电我都不知道。

钱花得不明不白，这让黄召国的心里犯了嘀咕，带着疑问，记者陪同黄召国来到阳新县海口供电所了解情况。

阳新县韦源口镇柏林村黄召国：这是这个月扣的，我不清楚。

国网海口供电所负责人  徐军生：打开看，打开看。

徐军生查看后发现，黄召国的电费缴纳没有问题。一般来说，缴纳了电费，会有短信提醒，可是黄召国没有收到短信提醒，问题出在哪里呢？他又打开国网内部业务系统，查询黄召国的登记信息。果然，在这里找到了问题。

国网海口供电所负责人  徐军生：这个号码是长期没用了，（这个号码是哪个的啊）是没有用的，现在是这个样子，你等下到大厅里把这个号码改一下，等一下它就自动发信息你了。

在营业厅内，工作人员帮助黄召国绑定了新的号码，并打印了详细的流水账单，对照着账单，黄召国就像吃了一颗定心丸一样放下心来。不一会，他的手机响了，缴费提醒短信来了。

黄召国：把这个手机号码绑错了，现在改过来都好了。

一场误会终于化解了，在此，我们也提醒广大市民朋友，网上缴纳电费，是一项适应时代进步的便民举措，如果遇到不懂的问题，可以拨打95598向国网客服人员咨询。

（责任编辑：侯泳兰）