为进一步推动 2025 年城乡居民医疗保险参保工作，帮助老年居民群众及时了解和掌握医保最新政策，引导辖区居民放心参保、积极参保，2 月 13 日上午，下陆区张家湾社区新时代文明实践站开展了 “医保宣传‘零距离’  惠民服务暖人心” 医保宣传活动。

在宣传过程中，张家湾社区网格员通过发放缴费流程宣传单和现场讲解等方式，向居民普及医保知识，督促居民按时缴纳医保。同时，详细介绍医疗保障待遇相关政策、医保缴费标准、缴费渠道、缴费时间节点等居民关心的热点问题。针对新生儿参保问题、成人转保续保等问题，网格员进行了耐心细致的解答，让居民对医保政策有了更深入的了解。对于部分不会使用线上缴费的居民，网格员积极做好 “代办帮办” 业务，上门入户一对一地帮助大家完成线上缴费。针对没有智能手机的居民，网格员主动进行代缴，将缴费凭证打印后送到居民手中，确保居民享受便捷的医保服务。

“感谢你们帮我们交医保，平常我们上街都很不方便，年纪大了，手机也不会用，没想到你们到家就给我缴上了，真是解决了我们的大问题啊！” 居民何细毛婆婆开心地说道。

此次医保政策宣传让社区居民切身感受到了医保服务的 “温度”，更好地凝聚了民心，让复杂的医保政策变繁为简，走进老百姓心中，切实提升了居民在医保领域的获得感、幸福感和安全感。

今后，张家湾社区将不断完善帮办代办服务，做到居民有 “医” 靠，健康有 “保” 障，确保居民 “应保尽保、应缴尽缴”，真正把工作做到居民的心坎上，为居民的健康保驾护航。

通讯员 吴亚丽 曹静

责任编辑 蒋丽