近日，东方路社区积极响应“我为群众办实事”实践活动号召，组织了一支由志愿者组成的贴心服务队，深入社区，为那些独居、行动不便及不擅长使用智能手机的老年居民提供上门服务，特别是帮助他们完成了高龄补贴的认证工作，用实际行动诠释了“服务群众最后一公里”的深刻内涵。

在辖区内张奶奶家中，志愿者们操作着手机，一步步引导行动不便的张奶奶完成养老补贴的认证流程。过程中，志愿者们不仅关注认证事宜，还贴心地询问老人的日常生活和身体状况，提醒她们注意用水用电安全，并与老人亲切交谈，分享社区的便民惠民政策，让老人在家中就能感受到社区的关怀与温暖。

“真是太感谢你们了，我和老伴年纪大了，出门办事很不方便，这认证的事一直让我们头疼不已。你们能上门来帮忙，真是解决了我们的大问题。”认证完成后，张奶奶连声道谢，脸上洋溢着幸福的笑容。

据统计，截至目前，东方路社区已经为20多位高龄老人提供了上门认证服务，这些贴心的举措不仅有效解决了老年人群的实际困难，也极大地缓解了家属的担忧与忧虑。通过上门服务，社区更加深入地了解了老年人群的真实生活状况和需求，进一步增强了高龄老人的获得感和幸福感。

下一步，东方路社区将继续把服务居民的小事贯穿于日常工作之中，深化为民服务意识，持续开展常态化的入户走访活动。通过实际行动践行为民办实事、为民解忧愁、为民谋幸福的初心使命，让每一位居民都能感受到社区的温暖与关怀。

通讯员 郭俊杰

责任编辑 邱桂兰