“我家的两处耕地被征收后，补偿款还没发到位......”5月6日上午，汪仁镇党委委员、副镇长冯光祥正在镇信访接待中心接访一位前来反映问题的群众。

冯光祥耐心倾听来访群众的诉求，了解相关情况，做好记录，并立刻联系相关村主要负责人到现场，进一步了解该问题的具体情况和主要原因，共同商讨解决方案，明确责任人和完成时限。来访群众对此很满意。

为切实解决群众的合理诉求，营造和谐稳定的社会环境，2021年以来，汪仁镇坚持开门大接访，严格落实党政班子成员接访常态化，积极化解信访积案、治理信访源头问题。

按照抓大事、破难题、察民情、重疏导、强责任的要求，采取定点接访、重点约访、专题接访、领导包案等四种方式，突出重点，全力推动问题解决，确保取得实效。认真化解长期积累、久拖未决的信访积案，着力解决信访突出问题。

“畅通群众表达合理诉求、反映问题的渠道，帮助群众解决最关心、最直接、最现实的问题。”汪仁镇党委书记罗松江表示，“坚持开展开门大接访可以有效把矛盾化解在基层，把上访人员的问题解决在当地。”

截至目前，汪仁镇共接待来访群众189批次384人次，化解信访案件120余件（其中群体性问题13件）。开展开门大接访工作以来，通过多途径多渠道多方面对综治信访工作的宣传，越来越多的群众逐渐了解、认同并支持配合综治信访工作。

记者 马中林 通讯员 吕叙杰

责任编辑  梅晓萍