云上黄石报道（记者 胡奇志）“疫情就是战斗，我们就是前方战士。保护好门岗背后59户205名群众的生命安全，就是我的职责！”2月7日，黄石市人防办工作人员李晖自告奋勇前往黄石港区锁前社区，报名参加抗疫志愿服务，先后担任绿城小区3号楼志愿者小组组长、戴家墩4-07哨所哨员。一个多月来，他始终坚守抗疫一线，紧密联系群众，勤恳踏实工作，为守护群众安全当好“守门员”和“服务员”。

迅速行动，扎实摸排当好“服务员”

到黄石港区锁前社区报到当天，李晖第一时间就配合社区工作人员进行了楼栋摸底调查。实行小区封闭管理措施后，李晖又按计划发放包保楼栋居民购买物资临时出入卡，挨家挨户上门登记发放。从2楼一直发到26楼，挨家挨户上门解读政策，为包保工作打下了坚实基础。

包保楼栋患有慢性疾病的居民，需要长期服药。封闭管理来得紧急，很多人家中药品储备不足。一旦断药，他们会想方设法外出，无形中增加了人员流动带来的感染风险。“代购药买到了，大家心里就不慌，才能安心呆在家里。”及时发现这一问题后，李晖主动承担起购药统计及代购药品的工作。

为了给绿城小区3-2201独居老人买糖尿病的降糖药，他骑着自行车20余公里，跑遍了黄石港区所有指定开门营业的药店，买回老人指定的口服药，老人感动的专门让外地的子女打电话表示感谢，他只是说了一句“不用客气，这是我应尽的职责”。

此外，他还为包保楼栋居民办理疫情特殊行业员工出入证，修理电脑设备，确保居家学生线上学习正常……据不完全统计，一个月来，通过电话、微信、上门等方式摸排、询问情况近千次，代购药品40余次，解决居民实际困难上百次。

创新思维，多措并举提高工作效率

在疫情防控工作期间，很多楼栋采取微信群接龙方式进行健康打卡，但很多居民存在填写格式不统一，统计麻烦，居民还容易产生一定的抵触情绪。李晖利用平时积累的经验，利用微信小程序设计出绿城3栋健康打卡APP，只用简单的30秒，就可以让居民完成打卡，同时自动生成汇总表格，对房号、联系人、电话、居住人数、健康状态做自动的统计和汇总。简单整理后便可报送社区使用，大大提高了工作效率，居民打卡率达到100%。

在实行生活物资统一配送制度之初，因供应商产能和运输条件有限，导致效率较低，居民反映强烈。李晖积极配合社区工作人员，联系其他有资质的正规供应商，通过“线上团购+物业统一配送”方式，极大缓解了居民的购菜需求压力。

他们采取志愿者包户法，把力量合到一处。每个人负责一至两层，5-6户人家，每天做好各自包保住户电话回访工作，询问健康状况，收集物资需求，了解居民现实困难，当日问题当日解决。很快，其他楼栋也积极效仿志愿者包户法方案。

“管理的是秩序，服务的是居民”，在哨长戴磊同志的支持下，李晖积极转变工作思路，将管理对象变成服务对象，紧密联系群众，细心服务群众，取得了良好效果。

重大疫情面前，方显英雄本色。李晖的爱人在市看守所医务室工作，而他自己也在社区一线参加疫情防控。一个多月没有见到父母和女儿的李晖，内心十分愧疚，但他却说：“孩子学习掉队了以后可以补，没有陪伴以后可以多陪陪她，但疫情就在眼前必须顶上去。”

虽然身处疫情防控的基层平凡岗位，但他始终乐于奉献、勤于思考，为保护群众安全奉献着自己的一份力量，彰显了新时代年轻干部的担当意识，书写着“抗疫战士”的时代答卷。

（责任编辑：张星）