湖北黄石供电公司:积极服务企业复工复产

©原创   2020-02-17 16:29   发布于湖北 阅读数: 67618 云上黄石

云上黄石报道(通讯员 刘琪 曹艳)“随着企业逐渐的复工复产,预计未来将带来用电量的一波增长。目前,黄石电网运行正常,负荷稳定,我们将持续监控重要断面和变电站潮流情况。”2月17日,国网黄石供电公司调控中心(服务指挥中心)调度台前,值班长郭大清正密切关注着电网的运行情况。

为抗击疫情积极服务企业复工复产,国网黄石公司周密部署、主动靠前服务,与政府主管部门对接,及时掌握合规复工企业清单;与复工企业对接,了解节后生产用电需求,并根据不同企业的情况提供针对性服务。

据悉,该公司对暂不能正常开工、复工的企业,客户可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复;对需要扩大产能的企业,如选择按合同最大需量方式结算基本电费,超过合同约定最大需量105%部分按实计取;对需要新建、扩建的医疗场所用电,免收高可靠性电费,有效降低企业电费支出。同时,对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求,开辟办电绿色通道,实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。

同时,该公司针对定点医疗机构、隔离场所、医疗队驻地、疫情检查站、疫情指挥部等重要用户建立供电保障体系,开展24小时在线供电监测,配备应急发电车,协助客户开展设备维护和巡视检测。

疫情防控期间,该公司还持续做好网上办电“不见面”服务,充分发挥“网上国网”手机APP的渠道优势,利用网上办公、线上审批的方式,办理电费交纳、账单查询、发票下载、故障报修、停电信息查询、办电申请、光伏发电及补贴查询等75项用电业务,提高办电服务效率。

截至2月17日,该公司已为全市11个定点医院、49个发热门诊、3个医护支援队伍入住宾馆、4家疫情防控物资生产企业、38个集中观察隔离点和22个防疫保障单位建立供电保障全天候专属服务团队,累计投入保电人员2258人。并向所有大工业客户点对点发送微信、短信,宣传疫情期间电价优待政策,提供电话咨询服务,线上处理因疫情防控办理延迟用电的开复工企业申请273笔。


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