云上黄石报道 今年68岁的中共党员张卫华是建设路社区居民，从1997年开始就当起了义务调解员，退休后仍坚持这一工作，居民亲切地称她为“永不凋谢的志愿之花”。

张卫华调解纠纷有自己的一套方法，除准确运用法律法规外，她更注重以情感人、以理服人，善于讲亲情、讲友情、讲邻里情。

2016年12月份，居民陈婆婆来社区反映，称其孙女在武汉住院期间，其儿媳在网上到处说他们夫妻两人对孙女不闻不问，破坏了她的名声。陈婆婆要求儿媳撤销网上发的贴子，并向她赔礼道歉。

张卫华得知后，迅速组织社区调解委员会，进行深入细致地调查了解，多次上门了解情况。在张卫华的耐心说服教育下，最终双方自愿达成协议。当事人向公公婆婆作了诚恳的道歉，现在婆媳关系和好如初。

建设路社区是一个老旧城区，居民矛盾错综复杂，常因楼房漏水、下水道堵塞、婆媳不和、顽童斗嘴等鸡毛蒜皮的小事闹得不可开交，甚至动手。多年来，张卫华热爱人民调解工作，凭着对居民的一片赤诚，常把大事化小，小事化了。19年来，她先后义务帮居民化解矛盾纠纷300余起。

责任编辑：刘会芳