刘根生:群众“点菜”,政府要当好“大厨”

2017-03-14 09:19   发布于湖北 阅读数: 0 荆楚网  

中国文化部部长雒树刚12日在“部长通道”表示,要让政府“送文化”与民众“要文化”结合起来、政府“送菜”与民众“点菜”结合起来。因为“只有让群众‘点菜’,才能为政府点赞。”(3月12日中国新闻网)

随着我国公共文化服务体系建设的不断完善,群众享受公共文化服务越来越方便,也有了更多的获得感和幸福感。特别是随着3月1日《公共文化服务保障法》的正式实施,使公民的基本文化生活权利有了可靠保障,这是一种社会进步。

享受完善的公共文化服务不仅是公民的一项基本权利,也是提高人们文化素养,强化文化自信的重要手段。所以如何让我们的公共文化服务更加贴近百姓的需求,一直是政府努力的方向。文化部部长雒树刚这次明确表示,政府“送菜”与民众“点菜”结合起来,这显然是我国公共文化服务工作方式的一种转变和创新。

推进公共文化服务,政府是主导,这是我们必须要坚持的一个原则。而从群众被动接受服务到可以主动“点菜”,这无疑使我们的公共文化服务更加人性化,既深化了政府的服务意识,也能让群众真正有所获、有所得。但是,满足群众“点菜”并不是简单的一句话,政府要必须当好“大厨”才行。

政府当好“大厨”要储备足够的“食材”。俗话说:巧妇难为无米之炊。只有备好足够的食材,才能烹调出美味的大餐,这样才能不让顾客失望。而对于公共文化服务这件事来说,要想使群众“点菜”不落空,政府这个文化“大厨”就应该备足丰富的“食材”。也就是说,只有政府舍得投入,能够提供丰富、多样的文化产品和服务,这样才能让群众通过“点菜”享受到高质量又有个性化需求的公共文化服务。

政府当好“大厨”要了解群众的“口味”。不同地区的顾客往往有着不同的消费习惯和喜好,只有抓住其特点,提供有针对性的产品和服务,才能赢得顾客的喜爱,公共文化服务也是如此。不同地区的群众,他们对公共文化的需求也不尽相同,所以政府要想当好“大厨”,就必须深入基层,了解群众的真实需求,这样才能提高公共文化服务的效率,不致出现群众“点菜”政府“缺货”的尴尬。

在公共文化服务工作中让群众“点菜”不仅是政府服务方式的创新,也是群众在享受公共文化服务时由被动接受到主动选择的角色转换,在这个转换过程中,政府的主导地位没有变,但是群众享受的公共文化产品和服务更加超值。所以,政府应该在如何当好“大厨”方面积极探索,为更多群众提供数量和质量都有保证,“色香味”俱佳的公共文化服务。

 

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