现场发现、快速派遣、监督处理——市城管局数字城管通过现代信息技术和科学的管理方式，第一时间解决城市问题，让创卫不留死角。
刘智是数字城管聘请的一名监督员，他每天在大街小巷巡查，在公安路，他发现一个井盖出现破损，立刻拍下来了。
黄石市城管局数字化城管监督员刘智：这是我今天巡查发现的，我已经把它传到城管网上了。
数字城管共有60多名监督员，他们在中心城区不间断巡查，发现城市管理问题第一时间用手机拍照取证，即时发送到指挥中心。
而在黄石数字城管指挥中心，有十多名工作人员进行调度工作，他们每天是把监督员上传的问题分类，然后分发到各城区责任单位。
市城管局数字化城管指挥中心科员李康：这就是他们上报的问题图片，我们就把这样的图片做一个案卷，然后派遣到处置单位，处置单位会把处置结果反馈给我们。
在下陆区青龙山社区内，社区卫生主任张卫民每天上班的第一件事就是打开电脑，查看数字城管发现并反馈给他们的问题。
青龙山社区卫生主任张卫民：每天早上七点半我就出门了，骑着摩托车就把社区范围巡查一遍，掌握小区里面每天的卫生情况，把数字城管的号打开，跟着就安排工作，对这些号进行处理。
张卫民用手机拍下辖区存在的问题，准备一项项进行解决。
青龙山社区卫生主任张卫民：这个就是数字城管发现的问题，青龙山四栋的沟盖板破损，它是一个易碎品，车子容易轧破，我们准备有材料，现在出去解决问题，销号。
张卫民把沟盖板搬到踏板车上，来到青龙山四栋，替换破损的沟盖板。
青龙山社区卫生主任张卫民：今天先把沟盖板放在这里，让居民能够安全通行，走路不会掉下去，下一步我们就是把它切开，再安装下去就可以了。
虽然没有完全解决问题，但张卫民还是要在数字城管平台上进行回复。
青龙山社区卫生主任张卫民：我可以跟他们回复，盖板盖上去了，居民通行没有危险了，我们后续还要把它切掉一部分，安装下去，近两天解决。
今天数字城管反映最多的问题是牛皮癣，张卫民带上油漆来到玉龙湾南门，开始清除牛皮癣。
张卫民：对于我们创卫，这种牛皮癣是最可恨的，因为它是喷漆上去的。
清理完牛皮癣，发现有居民将废弃的木材丢在外面，张卫民将木材拆下，用绳子捆起来，准备送到垃圾站集中处置。
青龙山社区卫生主任张卫民：虽然平台上没有显示这个问题，但是每天我们自己都要巡查一到两次，数字城管就是跟我们提个醒，但是我们自己碰到别的问题，没有上号的我们自己也要解决。
张卫民告诉记者，那些隐藏于犄角旮旯的细节问题，很容易被忽视。有了‘数字城管’后，他们可以将更多的时间用在解决问题上，创卫工作的效率明显提高。（直通车记者梅晓辉报道）