年后开工:你收心了吗

©原创   2017-02-08 14:43   发布于湖北 阅读数: 0 云上黄石

云上黄石报道 今天是2月8号,正月十二。 节后上班好几天了,我们窗口单位工作状态怎么样了,今天记者对部分地处城乡结合部的社区进行了暗访,来一起看看。

上午9点半,记者首先来到黄石港区锁前社区,在大厅内,记者发现两个座位上是空的。经过询问得知,其中的一人请假送孩子上学,另一人外出办事了。

锁前社区工作人员医保局去了。

随后,记者通过电话核实了这位工作人员的去向。

锁前社区工作人员:我去医保局,正往回赶。

在花湖社区,去向牌显示工作人员都在岗。记者却看到有一个座位是空的。

花湖社区工作人员:抽到区里帮忙去了。

在大码头社区,没有看到办事大厅,一楼一间办公室里,一位居民正在领取低保证。

大码头社区工作人员:开学了 ,低保证小孩可以减免学费。

在二楼一间办公室,显示两名工作人员外出办事了,但记者发现,办公室空调和灯都是开着的。

大码头社区工作人员:他上厕所去了。

记者等候了十分钟,上厕所这位工作人员并没有过来。随后,另一名工作人员告诉记者。这间办公室的两人都出去了。

一个慰问去了, 一个拆迁去了。

这时,其中一名工作人员办事回来了,

记者:出去是不是应该把空调关了。

大码头社区工作人员: 应该关 。

上午10点半,记者来到了下陆江洋社区,大厅内工作人员正在办公,但有一个座位是空的。

不过,去向牌显示所有工作人员在岗。

上午11点,在位于发展大道一侧,记者看到了蜂烈山社区的牌子,但楼下却是一间宾馆,一楼也没有指示牌,社区在什么地方办公呢?记者试着进入宾馆内寻找,走上二楼,在一排房间旁,看到了一个侧门,穿过侧门上三楼。终于找到了社区服务大厅,里面只有一人在办公。

蜂烈山社区工作人员:他们都出去巡逻去了(记者:群众来办事,就你一人接待),是。

那么,社区设在宾馆楼上,群众好找吗?

蜂烈山社区工作人员:我们从后门直接上来,当初建这个没有考虑这个,后来群众办事不方便,反映强烈,我们向区委反映,马上开会讨论,批准我们在隔壁做一个新的服务中心。

工作人员外出办事,去向牌没有显示,而且空调还开着,社区设在宾馆,居民办事难找,这些看起来好像是小事,其实,细节和小事彰显的是办事效力和服务态度,只有从小事和细节抓起,增强工作人员的公仆意识,提升服务质量,才能更好地为居民服务,增强他们的幸福感。

(责任编辑:刘会芳)

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