云上黄石报道（记者 殷乐源  徐昆）“110”报警电话是社会治安保障的生命线，在众多危急时刻，发挥着巨大的作用。那么什么情况可以拨打“110”？拨打“110”需要注意哪些问题？今天是全国第31个“110宣传日”，一起去市公安局指挥中心看看。

“你好，黄石110”“请问您的具体位置是...”

上午8点多，市公安局110指挥中心充斥着忙碌的气息。接警员徐凌凤在接电话的同时，指尖在键盘上飞动，快速记录报警信息，然后通过对讲机分派到辖区派出所处警。

徐凌凤：派出所迅速到场。

据了解，110指挥中心每天都有7个机位同时接听全市报警电话，担负着接警、下达处警指令、警情回访等工作。

市公安局110指挥中心主任 陈浩：我们平均每天的接警电话有1000个，其中有800个无效警情，200个有效警情。

市公安局110指挥中心接警台每天24小时运转，一年365天，每一分钟都需要有人值守。然而，接警工作中也不乏一些恶意骚扰。据了解，2016年，市局指挥中心共接警318243起，其中有效警情仅81744起。

市公安局110指挥中心接警员 徐凌凤：骚扰和非警务警情，我们一天差不多每人都要接十几个电话。在晚上比较多一点。

无效报警或骚扰电话占用了大量的110报警台信道资源，导致真正需要报警求助的电话打不进来，也耗费了一线接处警民警大量的时间和精力，但最终也会受到法律的惩处。

市公安局110指挥中心接警员 徐凌凤：曾经有一个人打了1000多个骚扰电话，后来他真的报警了，民警也去处理了，处理完后发现他打了1000的个假警，依照治安管理处罚条例，把他拘留了。

民警提醒，110报警电话是在公民的人身财产安全受到威胁时，拨打的紧急报警电话，市民要谨慎使用。那么拨打110电话时需要注意些什么呢？

市公安局110指挥中心主任 陈浩：请按接警员提示的问题回答问题，比如自己的姓名，所在的位置，联系方法等，无特殊情况报警后，应在报警地等候，注意观察民警的到来，以便及时联系，对现场的东西不要乱动，以便民警到现场后获取证据。如果您的民警出警的速度、态度、水平和工作方法等有意见可以向黄石市110报警服务台投诉。我们会对您的投诉问题进行受理，并将调查处理情况进行反馈。

另据报道，今天上午，开发区公安局也在四棵社区开展110主题宣传活动，民警在活动现场摆摊设点，为社区居民提供法律咨询服务。

居民  陈炳煌：我们需要帮助的时候，110可以及时地出现在我们的身边。

天一直下着雨，出行的居民很少，民警们就沿着街道，挨家挨户地上门发放110常识宣传单。提醒广大市民朋友合理使用110报警资源。珍惜110、爱护110，正确使用110，是我们每一位公民都应该学习的。直通车记者 殷乐源 徐昆报道。

“远亲不如近邻，近邻不如110”。希望广大市民朋友爱护110、正确使用110。把宝贵的资源留给真正需要帮助的人，从而避免公共资源的浪费。

（责任编辑：侯泳兰）