为贯彻落实湖北保协要求，倡导诚信销售，积极提升客户体验，近日，泰康人寿黄石中心支公司在全辖区全面启动2024年“客户大走访”活动，本次走访活动以人身保险“睡眠保单”清理和消除“孤儿保单”服务等工作为指向，进一步提升保险行业服务的可得性、覆盖面和满意度。

走访客户的过程中，对于“睡眠保单”待清理的客户，工作人员走访现场帮助客户通过泰生活线上渠道完成了保单复效，让客户继续拥有了保障。有的老客户主动向工作人员了解公司最新的产品咨询和服务，工作人员均热心介绍。9月正值“金融教育宣传月”，工作人员还向客户讲解了金融消费者八大权益，提醒客户注意防范电信诈骗、防范非法集资等风险信息。