为进一步改善患者就医感受，提升患者就医体验，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，黄石市妇幼保健院在市卫健委指导下，聚焦患者挂号、就诊、检查不便捷和等待时间较长等问题，创新服务模式、优化就医流程，日前出台“改善就医感受，提升患者体验”十项服务承诺。

一、免费接送孕产妇　　

为孕产妇分娩提供24小时免费接送入、出院服务，预约电话：0714-6367938。

二、一次挂号管三天

对同一科室就诊患者，三天内复诊免挂号费。

三、提供日间诊疗服务　　

为新生儿黄疸、儿童腹股沟疝、鞘膜积液、舌系带过短等患者，提供全天候日间诊疗服务。预约电话：0714-6356011

四、提供延时门诊服务　　

开设儿科、儿童保健科、中医科、康复医学科等特色专科“午间门诊”“夜间门诊”“周末门诊”，提供错时服务。

五、缓解就医停车难　　

增加院内外停车位，加强引导及分流，引入智慧停车系统，缓解高峰期就医进门难、停车难及出门难问题。

六、提供入出院“一站式”服务　　

入出院办理“一窗受理、一岗专办、一站服务”。

七、特殊群体就医便民服务

针对孕、幼、老、残等群体，提供轮椅、平车、老花镜、助听器、手写板、尿布台、母婴室等便民设施。

八、检验检查结果同级互认

对市域内三级公立医疗机构，开展检查检验结果互认，减少重复检查检验。

九、互联网+医疗服务

通过医院官方微信公众号、互联网医院等线上平台提供预约挂号、在线缴费、报告查询、医保线上支付、病历复印、体检预约、在线问诊、复诊开药等服务。

十、开通24小时在线受理服务

受理热线：

白天 0714-6365353；

夜晚 13307238162。

来源：黄石市妇幼保健院