我市出租车服务质量管理平台项目投入运行

2024-07-04 20:04   发布于湖北 阅读数: 8347

4号,我市召开出租车服务质量管理平台项目验收会。由市财政部门从信息化专家库抽取3名专家,对项目履行合同条款等内容进行验收。验收组一致认为平台功能满足要求,符合相关规定,同意投入运行。

出租车服务质量管理平台可展示服务质量考核、稽查管理、动态监控、营运信息查询等信息模块,还可对出租车营运服务质量进行考核、有效处理出租车营运服务投诉、对出租车驾驶员服务质量进行有效评价,形成客观准确的服务质量诚信考核数据,并据此对出租车的服务水平进行星级划分,进行有效监管。

据悉,目前,市民出行很多人都是选择乘坐出租车,各大城市出租车客运量占到总客运量的30%,随着出租车的数量不断增加,司机在开车时的不规范驾驶动作造成很多交通事故,给出租车行业管理带来了前所未有的挑战。建立该平台,十分有必要。

记者  冯文格     通讯员  李清芬  黄晨阳

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