在黄石市黄石港区覆盆山社区，有一家“暖心厨房”，专门为空巢老人免费提供做饭服务，被大家亲切地称为“离居民最近的家”。

“暖心厨房”是由黄石港街道社工站牵头，联合社区打造的特色服务品牌项目，致力于为空巢老人提供一个温馨的就餐场所。自成立“暖心厨房”九个多月以来，该社工站与覆盆山社区依托“暖心厨房”创新推行“民情三暖”机制，通过搭“暖心”台、选“暖心”人、办“暖心”事，解决群众烦心事和揪心事，让居民真正感受到社区大家庭的温暖。

搭“暖心”台

3月6日，覆盆山社区的“暖心厨房”热闹非凡。社工与社区志愿者共同合作，熬制出一锅锅香气扑鼻的汤水。随后，他们将汤水分装打包，免费送到空巢老人的家中。老人们对汤水暖心活动赞不绝口，表示：“年纪大了，又是独居生活，平时的菜品尽可能简单，很少会熬汤喝。有社工和志愿者送来如此美味的汤水，大家聚在一起，就像是温馨的一家人，围桌而坐，满足了胃，愉悦了心。” 

选“暖心”人

“暖心厨房”的建成，老人有了享受美食的场所，社区志愿者有了大展厨艺的平台，也让不少老人有了温馨的家的感觉，邻里间更加其乐融融。

为密切党群联系、延伸服务触角、提升治理效能，自去年10月起，黄石港区民政局在覆盆山社区试点探索以“暖心厨房”为载体创新建立“民情三暖”机制。确定以社区党委班子成员为“暖心厨房”召集组织者，通过实施“逢四说事”“逢五送餐”的运行机制，每月固定日期组织居民代表、小区业委会、物业公司等共同议事或者开展暖心送餐服务，了解居民需求，解决民生问题。

办“暖心”事

“民情三暖”机制的实行，让覆盆山社区通过暖心问需会、暖心议事会等方式，更方便地了解到居民需求。截至目前，该社区已先后开展了15场“暖心厨房”民情议事会，收集100余份居民需求清单，将暖心餐送到了26户老人和残疾人家中，解决了8件民生实事。

在“暖心厨房”的服务中，志愿者了解到一些老人平日在家比较孤独，特别为老人定期上门开设专享剧场，表演文艺节目，并与老人交流谈心，关注老人的身体状况，让他们感受到社区的关爱。

以“暖心厨房”为载体的“民情三暖”机制实施以来，已推动覆盆山社区先后解决了电动车充电难、电动车乱停放、电动车飞线充电、上楼充电等问题，并建设“议事长廊”，为居民提供议事和休闲的好去处。

通讯员  徐勇

责任编辑  梅晓萍  实习生  王颖