自2月21日以来，受强冷空气影响，阳新地区出现冻雨冰雪和寒潮天气。黄石移动阳新分公司提前部署、周密安排，及时制定应急通信保障预案，全力确保通信畅通。

迅速行动，全力落实应急准备工作。在收到极端天气预警通知后，黄石移动阳新分公司迅速成立网络保障团队，积极落实各项准备工作，联合铁塔公司提前完成阳新筠山、刘家山、龙港等多个疑难高山基站和传输机房油机预置工作。同时，加强重要机房“一站一案”发电保障演练、清理储备应急保障物资；组织欣网、铁通维护单位开展冻雨防范、安全生产培训；积极主动与政府相关部门及供电公司联系汇报，争取支持，确保信息互通。

奋战一线，始终坚守工作岗位。22日，为及时处理阳新排市富山、王英法隆等突发传输中断故障，该公司工作人员提前给通行车辆安装上防滑链，顶着寒风冻雨，克服道路通行困难，争分夺秒赶往事发地抢修维护。遇到环山路段封路、无法通信的情况，工作人员肩挑手抬抢修工具，步行前往基站沿线排查，第一时间接通受损线缆，全力守护千家万户“信号满格”。

网络监控，提高群众满意度。连日来，阳新分公司网络保障团队24小时值守监控网络情况，发现问题第一时间组织抢修，同时做好投诉响应、工单处理、上门测试、客户安抚等工作，确保客户反应的网络问题第一时间有回应，第一时间能解决。

当下，低温天气仍旧在持续。在冰雪模式下，黄石移动阳新分公司继续坚守在通信服务保障一线，坚持“以人民为中心”的发展思想，时刻待命，用责任和担当筑牢网络畅通，用真心和热情守护信号满格。

通讯员 郑昊

责任编辑  梅晓萍