受近日黄石持续低温雨雪冰冻天气影响，黄石本地基站出现大面积停电。黄石移动以动制“冻”，从2月3日开始启动雨雪冰冻天气应急保障预案，各级负责人靠前指挥，网络维护人员迎寒风、冒雨雪，全力开展网络通信和服务保障。

制定抢修调度优先级，分级保障。四个不同专业的保障组协同推进：无线保障组每30分钟发布全网停电退服通报，跟进站点抢修进度；动环保障组根据业务级别每30分钟通过红蓝表发布分层分级调度站点任务，指挥发电优先保障重要站点；传输保障组密切监控传输汇聚层、接入层情况，组织线路故障抢修；云网业务保障组根据网络告警及客户投诉情况，分析指导宽带故障处理。

各级负责人靠前指挥，支援抢修。黄石移动公司领导亲自部署，分公司纪委带队实地监督发电保障工作，市县协同配合前往大冶、阳新重点受灾区域现场支援应急发电和传输故障抢修工作；在交通受阻区域通过肩背、手抬方式徒步运送发电油机和抢修物资。同时，组织开展重要站点巡检、除雪、除冰，保障超级基站、重保基站和骨干传输线路安全。

协同供电公司、铁塔公司开展发电保障。积极与供电做好沟通，争取供电公司对移动发电的支援，并针对重点保障区域协调供电优先抢修；协同铁塔公司开展应急发电调度抢修。

以动制“冻”，装维服务不打烊。移动公司组织市、县两级维护人员成立家宽装维突击队16支，支援家宽装维服务。他们前往各个村落、住宅区，布放皮线、故障处理以及为客户解答业务使用问题，及时为客户提供暖心的服务。

截至目前，黄石移动累计出动抢修人员173人次、抢修车辆79台次，累计抢通停电基站95个，抢通退服站点189次，修复受损接入层光缆11条。冰雪还未消融，通信和服务保障任务还在继续，黄石移动公司将继续凝心聚力，与冰雪奋战，全力保障通信网络畅通，持续做好客户服务，让全市人民安心过节。

通讯员  龚晓玲

责任编辑  梅晓萍