1月31日，居民陈女士怀着激动的心情为西塞山区马家嘴社区送来锦旗，“社区典范，尽责尽责”几个金灿灿地大字，表达了对社区心系群众、为民服务工作的肯定和感激之情。

原来，马家嘴社区网格员通过入户摸排，了解到陈女士患有后天听力二级残疾，刚离异，未育，找工作困难，无生活来源，仅靠母亲每月退休金维持生活。社区民政负责人知得情况后，主动联系并帮其申请低保。经过20个工作日的申请、审查等流程，最终低保顺利审批下来。

陈女士与母亲一起把锦旗送到社区，感谢社区在困境中伸出援手，且在办理过程中耐心讲解，态度诚恳。社区党委书记吴珮说：“帮助你们是我们应该做的，以后有什么困难要及时给社区说。”

通讯员  陈湘婷

责任编辑  梅晓萍