高温天气下，下陆区金花小区管道破损无人担责，居民生活大受影响。铜都社区积极联络相关部门寻求解决途径，在居民群中回应居民的疑问，安抚居民的烦忧；负责小区管理的致远物业公司则主动担当，奋力抢修，高效解决居民用水之急。社区与物业默契配合解除居民烦忧，得到了居民的高度赞赏。

8月12日上午，天气炎热，新下陆街道铜都社区金花小区突发停水，对住户造成了极大不便。社区工作人员迅速向有色动力厂反映，得到回复是总表后的管道破损，应由收缴水费的大江房产物业负责处理。而联系大江物业后，其负责人表示他们只是代收水费，维修相关事宜应该由动力厂负责。

双方相互推诿，问题持续恶化。居民在没有收到任何停水通知且无蓄水准备的情况下，在社区的各网格群中发表了许多带有负面情绪的言论，不明所以的一些居民也对社区今年新引进的致远物业发起了牢骚。

一筹莫展之际，致远物业挺身而出，主动承担起责任范围外的工作。在负责人程正发的带领下，物业维修组的人员顶着高温赶往现场勘察情况，终于查出了此次停水的根本原因是由于地下一层的水管破裂所导致的水压不足。

怎么办？维修需要非常专业的技术人员和相关设备工具，而致远物业并非专业维修团队，不具有相关条件，而且因管道破损，水淌了大半天，整个地下室都积满了水，泵房中的配电柜都带电，险些发生意外。

修！必须加紧抢修！致远物业抢修人员在这种高风险的情况下都没有放弃。高温下的高强度劳作使他们汗流浃背，但人人都在争分夺秒，力争以最快的速度在最短的时间内完成作业。当最后一处管道抢修完成，已经是晚上十点。他们披星戴月，与时间赛跑，终于让金花小区的供水管道恢复了正常。

“事关民生，无论多难，无论多晚，我们都一定要修好，恢复业主们的生活用水。”致远物业经理程正发说。

通讯员  谢怡

责任编辑  梅晓萍