为解决老年人线上资格认证难的问题，将民生工作落到实处，三岔路社区工作人员通过提前预约，上门提供认证服务，让老年人坐在家中就能完成认证。

7月3日下午，三岔路社区工作人员来到87岁老人刘水娇家中帮助她进行养老待遇资格认证，其家属感激地说：“谢谢你们来我家认证，给你们添麻烦了，真是太感谢了！”  

对于高龄、卧床、残疾、孤寡、行动不便的特殊人群，他们有的没有智能手机，有的不会使用智能手机，有的子女在外地居住或工作，社区工作人员主动上门入户，进行了手机App人脸识别认证，让居民感受到社区大家庭的温暖。

目前，三岔路社区工作人员已为4名年龄偏大以及行动不便的人员，采取上门服务、电话指导等方式完成认证，帮助他们解决资格认证的实际困难，切实将便民利民服务落到实处。

通讯员 陶雨晴

责任编辑 邱桂兰