为了提高辖区居民依法信访观念和理性维权意识，畅通信访渠道，规范信访行为，维护正常的信访秩序，5月20日上午，张家湾社区新时代文明实践站开展以“条例在心  信访为民 ”的知识讲座。

活动现场，社区志愿者围绕《信访工作条例》内容，解读“如何维护信访人的合法权益”和“规范信访行为”等方面的相关知识，阐述信访工作的流程、注意事项、主要特点，对信访人享有权利、义务、非正常上访人员应承担的法律责任进行了详细讲解。大家都认真聆听，并做好记录，志愿者还针对居民提出的有关信访方面的疑惑和问题现场给与了解答。　

当天，社区还通过发放宣传单、张贴海报等形式开展信访宣传，增强居民群众信访意识，让规范信访行为深入人心。 “这次活动让我对信访工作程序规定有了更加全面的了解，回去我一定会让家人和朋友认真学习。”居民王慧敏深有感触地说道。

通过此次宣传活动，让社区居民全方位、多角度了解有关信访的知识，不仅提高了群众对《信访工作条例》的知晓度，还增强了群众法治意识。

下一步，张家湾社区将采取线上、线下方式进行信访反馈，着力解决群众的急难愁盼问题。以“情”拉近群众距离，真情感化群众，让群众感受到“诉求有人听，事情有人管，困难有人帮”，持续提升群众获得感、幸福感和安全感。

通讯员 吴亚丽   袁凤

责任编辑 邱桂兰