“多亏你们上门查看，还帮忙联系供电负责人对电线进行维修，现在终于不用再担心漏电了。”家住174栋一单元余爹爹说。 5月11日上午，马家嘴社区全科社工彭艳联系供电公司帮助居民及时解决暴露电线漏电问题，消除了困扰他们多时的安全隐患。

社区全科社工彭艳在每日走访巡查时接居民反应，位于黄石大道174栋二楼的电线由于长期的风吹日晒早已老化，紧挨住户楼道，电线内部金属线芯裸露在外，存在极大安全隐患。为确保居民安全，她立即联系供电网格员，同时叮嘱周边住户注意自我防护，不要靠近电线，避免触电风险。供电网格员及时赶到现场对电线线路进行检查梳理，对裸露电线进行绝缘处理，及时解决了电线老化漏电问题。

用真诚树形象，用真心换民心。马家嘴社区一直秉承着为民办实事、办好事的首要准则，充分发挥全科社工作用，每日进行巡查走访，对居民反映的问题及时收集和处理，畅通服务群众最后“一公里”。

通讯员 刘瑞仙

责任编辑 邱桂兰