促健康 转模式 重服务 办实事——黄石市中心医院改善医疗服务行动案例展示③神经内科

2022-07-19 16:47   发布于湖北 阅读数: 19283 黄石市中心医院   院宣

脑卒中,因高发病率、高死亡率、高致残率、高复发率、高医疗费等特点,让人谈之色变。而脑卒中的救治效果,具有高度的时间依赖性,分秒必争。

黄石市中心医院是国家高级卒中中心、湖北省卒中急救地图定点医院、黄石市脑卒中防治中心主任单位,通过改进方法和创新模式,在全市范围内织起一张防治结合的健康管理大网,为脑卒中确诊患者和脑卒中高危人群保驾护航。高质量的院前、院中、院后服务,有效降低我市脑卒中疾病的发病率、致残率和死亡率。

我们推出《促健康 转模式 重服务 办实事——黄石市中心医院改善医疗服务行动案例展示》专题报道,第三期来自神经内科的优秀案例《关注急诊取栓 共护大脑平安》。

快速反应分秒必争

孟女士今年34岁,早上6点20分突然右侧肢体无力、失语,被家人送至黄石市中心医院就诊。

急诊快速识别,启动卒中中心急救绿色通道。神经内科快速对患者进行评估,血检、CT等快速进行。根据适应症,对患者进行静脉溶栓,但患者症状未明显改善。

快,是这个时候对患者生命最大的负责。急性脑梗死一旦发生,必须分秒必争,在最短时间内开通堵塞血管。

医生立即进行脑血管造影,发现患者大脑中动脉M1段闭塞。经患者家属签字同意后,迅速进行血管内介入取栓治疗。最终,患者大脑中动脉M1段成功开通。

术后第二天,患者语言功能部分恢复,右侧上下肢肌力恢复至4级,右侧病理征阴性。经过一系列药物治疗和康复锻炼,患者住院10天后顺利出院,回归家庭。

救治网络覆盖全市

得益于黄石市中心医院在区域卒中救治网络建设和“323”攻坚脑卒中防治行动中持续的付出和努力,很多像孟女士这样的卒中患者在该院顺利康复。

2021年,我市在该院的牵头下着力打造“黄金1小时急救圈”,发布“黄石市卒中急救地图”,实现了“三个1小时”急救时间窗口,从各环节减少院前院内延误,从而缩短患者发病至用药或血管内治疗的时间。

黄石市中心医院有关负责人表示:“构建脑卒中快速救治网络,高效整合及合理配置区域内各种医疗救治资源,实现急性脑卒中患者快速送达最适当的医疗机构,缩短了诊治流程,提升了区域脑卒中救治效率。”

将救治的触角不断延伸至基层,是早发现、早预防、早治疗并提升救治效率的可靠保障。

该院卒中中心强化与区域基层医疗机构的合作,作为高级卒中中心牵头发起组建黄石市脑卒中防治联盟,目前与全市多数社区卫生服务中心和乡镇卫生院建立了协作关系,共同开展黄石地区的脑卒中防治工作。

急救流程不断优化

早发现、早治疗是第一步,而患者要真正得到有效救治,离不开院内卒中急救流程的优化。

黄石市中心医院整合神经内外科、急诊科、放射影像科、检验科、介入导管室、康复科、营养科、药剂室、心理咨询室等资源,加强卒中中心急救绿色通道建设,强化培训精准质控急诊取栓各时间节点。

该院神经内科主任刘雅芳介绍,所有医护人员都用最快地速度完成规定动作,“DNT”(病人从入院到开始静脉溶栓药物的时间)、“DPT”(病人从入院到血管穿刺成功的时间)以及“DRT”(病人从入院到血管开通的时间),这三个关键时间节点持续不断优化,就是为患者最大程度节约了救治时间,提高救治好转率。

流程的不断优化,换来的是有效救治时间的进一步缩短。

“这充分体现了医院的综合救治实力、团队协作能力以及神经内科医生手术操作水平。”刘雅芳认为。目前该院急性卒中患者溶取栓后好转率显著提高,患者满意度提升,受益人群不断扩大。

创新服务个案管理

目前,急性脑梗死静脉溶栓时间窗为发病后4.5小时内,因此,决定取栓预后的关键因素,还取决于患者能第一时间识别中风症状。如出现口角歪斜、手臂无力、吐词不清等症状,建议尽快就医,为自己争取时间。

该院还创新服务模式,推出卒中患者个案管理,建立由个案管理师、医师护士、健教师、心理师、药师、营养师、康复师等组成的团队,为患者提供个案服务。

在个案服务模式中,个案管理师牵头负责,团队除了不定期对居家患者回访外,更是利用微信等线上渠道和平台,直接和患者保持密切联系、沟通,指导患者康复治疗,进行用药指导、营养和心理访视。

黄石市中心医院神经内科重症监护室护士长邢思思表示,这种模式为卒中患者提供了个案化的综合“管家式”服务,将卒中复发的风险降到最低。

通讯员 黄石市中心医院 院宣

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