6月27号，大冶政务服务和大数据管理局的会议室内高朋满座，这里正在举行窗口工作人员服务礼仪技能培训。来自深圳市特发政务服务培训公司的张老师以自己和学员为模特，向学员深入浅出地讲解政务服务着装、形体、语言、肢体动作等礼仪知识，为60多名窗口“准”工作人员做上岗前培训。

据了解，为提高窗口工作人员服务水平，强化窗口工作人员服务意识，树立展示大厅良好形象，6月26日至29日，大冶政数局联手专业礼仪培训公司，为100多个窗口的105名工作人员进行政务工作人员沟通技巧和情绪管理、政务服务人员日常工作操作细则、标准服务意识及动作强化实操演练等培训。

通讯员 曹青妮 柯珂

责任编辑  梅晓萍