云上黄石报道（通讯员 陈佳莉）教育整顿开展以来，黄石市公安局开发区·铁山区分局立足实际，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，为群众办实事、解难题，全力提升群众的安全感、满意度。6月13日，该分局铁山派出所开辟“绿色通道”为一名中考生办理了身份证件，获得了群众赞扬。

“我孙女马上要中考了，但是她还没办身份证，平时上学忙没时间，这快考试了可怎么办呀？”6月11日下午，家住铁山街道的一位婆婆焦急来到铁山派出所办证大厅。

经了解，婆婆的孙女14岁，是今年的中考生。此前从未办理过身份证件。平时忙于学习也无暇前往派出所办理。眼看中考就要来临，一家人焦急万分。

“您不要急，我们现在有专门针对考生的‘绿色通道’，方便工作日没时间来办理的人群，我们还开辟了节假日办理、夜间延时办理等绿色通道，看您什么时候方便，可以带着孙女来办理证件。”了解情况后，户籍窗口民警张红耐心安慰婆婆，并向她宣讲了针对中考生办证的相关政策。

“那真的太好了，端午放假，我就带她来办。”听到民警回答， 婆婆松了一口气。

13日上午，婆婆带着孙女小陆来到铁山派出所办证大厅，户籍民警查看其户籍资料后，快速为她办理了照相、录指纹等一系列手续。随后，民警告知3到5个工作日，小陆就可以拿到临时身份证了。

“谢谢，太感谢了，要不然真不知道怎么办。”小陆对民警的帮助感激不已。