云上黄石报道（通讯员 杜屏）夏季用电高峰即将来临之际，黄石供电公司供电服务指挥中心结合实际开展无脚本大面积停电应急演练，旨在通过预演暴露问题，再完善预案应对迎峰度夏期间的突发事件，快速响应，服务于民。

6月1日上午9点，该公司供电服务指挥中心负责人宣布演练开始：因突发雷雨大风天气，短时出现10余条10kV配网线路跳闸，且线路故障条次持续增长，95598报修工单、市政热线工单、供电网格服务热线5221111话务量激增。接到跳闸信息后，该中心立即启动应急响应，分管领导、相关专责及各班组长、应急备班人员迅速赶到指挥大厅就位，配网调控人员通过配电自动化系统迅速查找、隔离故障，最大可能的恢复非故障区域用电并督导故障区域快速展开抢修；配抢指挥人员根据供电服务指挥平台主线跳闸工单快速审核发布故障停电信息，并利用平台点对点向用户进行推送；服务指挥人员主动向市政热线报备故障情况、协同网格员提前做好停电区域客户的沟通解释工作；应急人员统筹协调，依托供电服务指挥平台大数据，准确、及时、全面的将大面积停电信息和故障处理进度上报公司各部门。演练过程中还设计了系统异常、抢修人员手机APP无法接单，需要通过电话、微信等方式线下流转，增大演习难度，该公司供电服务指挥中心人员面对新增突发状况分工明确，协同有效。

演习结束后，该公司供电服务指挥中心对此次突发事件进行了分析和总结，并以此为契机修订各项应急预案，进一步完善应急管理工作，全面提升客户服务能力。