云上黄石报道（记者 张小康 通讯员 周诗霖）“接线员虽然告知部门联系方式，但是不熟悉办事流程，群众还要再去咨询一遍部门”“罕见病申报流程太繁琐”……近日，大冶市政务服务和大数据管理局连续组织召开三场“为民为企办实事”征求意见座谈会，邀请到群众代表，就“为民办实事”问道于群众。

不少群众根据到窗口办事体验，以及碰到的实际困难和问题，面对面反馈。大冶市政务服务中心和大数据管理局针对群众反映的问题，一一记录，并探讨具体解决方案。

大冶市政务服务中心和大数据管理局负责人黄朝霞表示，将以此为契机，深入开展政务服务难点堵点大排查、大整改，切实把好事办实、把实事办好，办到企业群众心坎上，以“小切口”推动“大变化”，力争以办实事不断提升企业和群众的获得感和满意度。欢迎广大群众对政务服务工作进行监督并通过12345服务热线等渠道积极建言献策。