云上黄石报道（通讯员 张思）政法队伍教育整顿开展以来，黄石市公安局开发区·铁山区分局把群众接触最多、感受最直接的户籍窗口作为构建和谐警民关系的切入点和突破口，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，真正为群众解决了一些急难事。

4月9日，分局铁山派出所民警张红通过快递，将一份公民身份号码更正证明发往上海浦东，为群众送去了便利。

原来，4月8日下午，原矿研所退休职工于女士给铁山派出所办证中心打来求助电话。称自己今年69岁，现居住在上海，前不久她拿着存折去银行取钱，银行工作人员告诉她，其存折是老一代身份证办理的，旧身份证号码与新身份证号码不一致，需要当地公安机关出具证明才可办理业务。

可于女士因身体原因，腿脚不便，回黄办理证明困难重重，但没有证明存折里的钱又取不出来，她犯了难。

在家人的建议下，于女士拨打了铁山派出所办证中心的电话。民警张红接听了电话，了解情况后，张红主动添加了于女士的微信。

4月9日上午，于女士将本人信息证明发给张红，张红核查信息为实后，为于女士开具了身份号码变更证明，并邮寄给于女士。

看到民警发来的快递单号，于女士心里的一块石头落了地，十分感谢民警的帮助。