云上黄石报道（记者 陈兰）“这不仅仅是一份工作，我们的工作是要有温度，能够暖人心，尽可能去发光发热，不要做一个麻木的、没有感情的从业者。”说这话的是黄石殡葬管理所职工谢翠香，34岁的谢翠香是武汉人，从事殡葬工作已经11年，她非常热爱自己的工作。从大学选择殡仪技术和管理专业到加入黄石殡葬行业，她义无反顾、青春无悔。

2010年，23岁的谢翠香入职黄石殡仪馆，虽然大学学的就是这一行，前期也在殡仪馆实习过，但正式步入这一行，同样充满未知和挑战。整理遗容、主持告别仪式、心理悲伤辅导，这些对于谢翠香来说都不是难事，难的是接待引导，应对各种突发状况。

刚上班的第一年，谢翠香负责接待的一户家庭，在临时决定使用电子鞭时授意谢翠香先使用后付费，为了让丧户尽快办完丧事，谢翠香满足了他们的要求。但事后，这家人却不认账，并声称前期费用已经结算清楚。谢翠香据理力争，却被这家人围着批评责骂，还说她态度不好，要求她道歉。

考虑到单位的形象，想到逝去亲人难免带着情绪，谢翠香强忍着泪水道歉。回到办公室她委屈得大哭，同事告诉她，在这里工作受委屈是常事。

听到同事的劝解，谢翠香才知道，原来同事们都有过类似的经历。这让她大受打击，也深切感受到干这一行的不易和心酸。但是，不久后发生的一件事，又给了她干好工作的动力和信心。那一次，谢翠香送办完丧事的家属离开，逝者儿子抱着骨灰刚走到殡仪馆大院，突然下起大雨，他一时间着急无措。想到不能让逝者骨灰淋到雨，谢翠香立即跑进办公室拿来伞替这位孝子遮挡，将他护送上车，而自己却淋了个透湿。谢翠香说：当时那个天气穿的是长袖工作服，衣服都打湿了，好冷，我进殡仪馆大门的时候，他就喊着说：丫头，谢谢你。我当时心里感到很温暖，我觉得有人能够看得懂你的一些东西，你做的这些服务。

谢翠香工作努力，勤奋好学，先后取得了殡仪服务员、社会工作师等证书。在业务部门，她经历了酸甜苦辣，有委屈她自我化解，遇到不好说话的客户，她不厌其烦。带着温度工作，让两个世界的人都满意，这是她的工作目标。无论在哪个岗位，谢翠香始终初心不改，认真服务每一位客户。

谢翠香：人一生走一路，总会遇到一些坑，也会看到很多风景，要坚定的做自己认为对的事情，走自己认为对的路，不能轻言放弃。我会继续走下去，继续用这种更温暖他人的方式走下去。