云上黄石报道（通讯员 张欣）“咚咚咚……家中有没有人？赶紧出来，四楼着火了！” 2月27日上午，家住铜花社区四期7栋的退役军人张某家中起火。社区干部发现火情后第一时间拔打119报警并迅速到达现场挨家挨户通知，第一时间疏散本单元楼的居民，确保消防通道畅通，协助消防拉警戒线，做好现场群众和失火家庭家属安抚工作。

“这可怎么办啊？什么都没了……”张某看着烧焦的一堆废墟，很无助的对社区干部说道。在这场大火中, 不幸中的万幸是他和家属均外出，未造成人员伤害，但家中物品均被烧毁，让本来不宽裕家庭“雪上加霜”。

社区退役军人服务站负责人吕东知道消息后第一时间赶到现场，立即上报下陆区退役军人事务局。区退役军人事务局得知情况后安排工作人员陆垂胜上门看望并送去500元慰问金，同时鼓励他克服当前困难，不要太过沮丧，政府和社区都会想办法帮扶。

中午，铜花社区书记马细群带领社区工作人员、社区20多名志愿者，顾不上休息，联系物业工作人员，一起到其家中帮助清理烧毁的垃圾、打扫、清理积水。水火无情，人间有爱；一方有难，八方支援。通过大家齐心协力，将他家里里外外打扫得很干净，社区联系用小货车拖了3车垃圾。

后期社区还将为其家庭申报“民生保险”，办理保险赔付相关事宜，挽回部分财产损失，并嘱咐小区居民群众注意加强防火意识，避免类似事件再次发生。