2019年的疫情增加了小微客户的线上融资需求，也加速了金融服务业的线上化进程，如何借助金融科技力量，实现全面数字化转型，对银行业金融机构来说至关重要。目前，我们利用科技赋能打破了物理空间和工作时间的限制，提升了行业对长尾客户的拓展和服务能力，主要形成了以提供抵押担保的“线上抵押贷”、依赖核心企业增信的“线上应收账款融资”、借力政府信用的“线上政府采购贷”三位一体线上融资产品体系。

2019年11月12日，黄石分行成功发放首笔烟商贷业务，正式拉开了黄石分行烟商贷业务发展的序幕。线上烟商贷是我行对有烟草专卖许可证的客户，为支持其经营发展提供的短期流动资金贷款。客户通过手机进入交行线上烟商贷小程序申请入口录入基本信息，我行客户经理系统领取任务完成审批，完成后客户使用手机银行实现提款，真正实现了全流程线上、循环使用、随借随还。

线上烟商贷进一步丰富了我行普惠产品体系，形成了包括线上政采贷、线上抵押贷、线上保理、线上烟商贷等多种方式的线上产品序列，进一步满足了小微客户的线上融资需求，迎合了小微企业对融资方式的期待。