云上黄石报道（通讯员 袁凤琴 汪小洁）“老大爷，以后您千万别独自来营业厅了，我们特事特办，这是我的联系号码，以后您有事就给打这个电话，我们上门为您解决问题。” “你们真是好人啊，我一个人住，没有伢在身边，平时有事也找不到人。”老大爷感激不已地对国网黄石高新区金山供电所的大厅主管高云霞说道，眼里不禁噙着泪花。

2月7日，金山供电所的营业厅进来了一位独自摇着轮椅的老人，几次颤颤巍巍的尝试后才站起来，正在大厅做防疫检查的高云霞看见了，赶紧迎上去，小心地扶他坐到椅子上，给他端来热水。据了解，老人今年92岁高龄了，是特意过来交电费的，高云霞赶紧帮他完成缴费流程，并马上与台区网格员沟通好，对老人的特殊情况在系统做好备注，便于以后密切关注该户的用电情况，做好上门电费收取工作，防止发生欠费停电以及其他意外情况。虽然是一个小小的举动，但在这个冬天也温暖了一位独居老人的心。