进入室内游乐场须穿指定袜子 律师建议:商家需提前告知并提供备选项

2020-07-28 10:45   发布于湖北 阅读数: 42096 楚天都市报

奥山世纪城的magic land,顾客须穿指定的防滑袜入内

进游乐场要穿指定的5元一双的防滑袜,自带干净的地板袜也不行。近日,有消费者反映在奥山世纪城的magic land儿童游乐场的遭遇,认为商场有捆绑消费之嫌。

家长王女士(化姓)反映,她是magic land儿童游乐场的充值会员,前不久她带着孩子去游乐场玩耍,特意自备了两双干净的地板袜,但工作人员称顾客入场需要穿游乐场统一提供的袜子,5元一双。王女士认为,自己带了干净的地板袜,一样可以使用,没有必要另外购买,但工作人员表示入园须知有规定,必须穿特定的防滑袜。王女士只好花10元买了两双入场。她认为,自带的地板袜也有防滑作用,商家此举涉嫌捆绑消费。

7月18日,楚天都市报记者来到这家儿童游乐场,在此游玩的家长均穿着黄色的袜子。工作人员称,消费者入场确实要穿店方提供的袜子,单次消费的顾客以及充值会员首次入场都会获赠两双新袜子,会员再次来消费时可自带此前赠送的袜子,如果没带则需要自行购买。“顾客统一穿店里提供的黄色的袜子,也是为了便于管理。”该工作人员称,王女士是会员,第一次充值就获赠了两双防滑袜,当天她另带了地板袜,因此和工作人员发生了争执,闹得有点僵,其实有时候店里遇到这种情况也会人性化处理允许进入。

记者就此探访了武汉市内多家游乐场,发现大多数游乐场并不提供免费袜子,消费者入场需要自备或当场购买。

7月19日,记者来到位于街道口的银泰创意城。在三楼的彩虹鹿乐园,有多名家长带孩子在此游玩。工作人员称,出于卫生考虑,家长和小孩都必须穿袜子入园。顾客可以自带袜子,也可以在店里购买两元一双的丝袜。办次卡可以赠送一双袜子,如果是充值会员会额外赠送。

在位于群光广场的群堡乐园,店员称入场的家长和小孩都必须要穿袜子,如忘记带,可在店里购买十元一双的棉袜。

21日,在武汉天地壹方北馆的Meland club,工作人员称,由于场地设施的关系,每位游玩的顾客都要穿脚底带胶垫的防滑袜,可以自带,也可以在店内以5元一双的价格购买,但必须是带胶垫的防滑袜,普通袜子不行。

在爱蹦蹦床运动馆积玉桥店,工作人员称必须要穿带胶垫的防滑袜,可以自带也可在店里购买。

对此,湖北好律律师事务所陈亮律师认为,室内游乐场所出于安全、卫生等方面考虑,可以要求入场消费者穿指定的防滑袜等,但一定要在消费之前告知,征得消费者的同意。同时,除了提供付费的袜子,还应该给消费者提供备选项,比如自带袜子等,让消费者有选择的余地。

(楚天都市报记者满达 实习生周锦婷 周风帆)

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