云上黄石报道(通讯员 汪小洁 马志军 )5月1日凌晨6点,国网黄石高新区供电中心金山供电所的网格员高云霞被几声“滴滴”微信提示音给惊醒,原来是所辖王太社区客户微信群里,有人反映王太还建楼旁边的电杆上面有电火花闪烁,请求供电部门快速处置。
高云霞感到情况非常危急,赶紧联系所里值班同事赶到现场。经过勘查,大家发现10kV高压线发生故障,立即联系中心维护班进行处理。在维护班处置故障的同时,金山供电所的停电检修短信也及时发出,高云霞同时在微信群里向用户做出停电解释工作,并及时通报抢修的进度,得到大家的理解和赞赏。早上8点,通过多个部门之间的快速联动,供电恢复,确保居民节日用电无忧。
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