云上黄石报道(通讯员 林红福)“真是太谢谢你们了,这么快就帮我解决了电费问题。”
4月23日,金山廉租房小区的原住户冯师傅接过国网黄石高新区供电中心金山供电所员工递过来的二百元电费款,激动地说道。
原来冯师傅在网上交电费时,不小心输错了一个数字,把200元电费交到别人家的账户上。事后,他怀着试试看的心理将此事告诉了台区管理员汪小洁。
由于冯师傅是住在廉租房,没有实际住户,无法提供符合调账条件的资料,而交错电费的那个用户前段时间又一直没有人用电,联系不到户主。
汪小洁通过系统查到了误收电费的用户,联系物业师傅一起上门,将事情的来龙去脉向用户解释清楚,并出示系统的电费缴费记录及余额证据,终于把冯师傅的这一笔错交电费给追了回来。
责任编辑:彭喆