快递没拿到就“已签收”,黄石人你遇到过吗?

©原创   2020-04-18 20:03   发布于湖北 阅读数: 85841 云上黄石

每天网购完

最折磨人的事情

就是等快递

但在这个过程中

不知不觉就多了点糟心事

近日,黄石的陈先生就遇到了

网购物品多日没收到

查看订单时才发现已被他人签收


快递显示“已签收”,收件人却不知道

今年2月份,陈先生在网上网购了一些居家用品。受疫情的影响,快递员无法面对面投递,他只能在家等通知。

结果最近他打开淘宝一看,才发现的这个快递已经显示签收一周了。

然而陈先生并没有收到快递,快递去了哪呢?

陈先生赶紧跟卖家联系,卖家告诉他快递已经被签收了,没有被退回。

最后陈先生跑了小区周边的三个快递取件点后,才终于找到了自己的快递,而对于为什么会出现这种状况,快递取件点表示不清楚。

本应该寄到收件人手中的快递,在不知情的情况下被签收,陈先生庆幸这回能够找回但是,像这样的情况并不是个例,万一下回找不回来怎么办呢?


"代签"快递出问题咋办?

百事威小区快递驿站工作人员:“可以找快递公司啊。”

天域名流小区快递驿站 工作人员“不可能丢失,按照物流程序,收件人需检查好确认无误后,签收快件,如果有问题,可以选择拒收”。

快递驿站的答复非常统一,出了问题还是得找快递公司。本应该送到收件人手中的快递,进不了小区门,物业门房只收不管,快递驿站不担责出现问题,消费者何去何从呢?

快递公司有责任进行赔偿

湖北鸣伸律师事务所合伙人律师叶宇坤:“卖家在寄出东西之后,快递公司就应该对物品具有看管、保管的义务。如果快递发生了丢失,快递公司有责任进行赔偿。”

如果快递在快递点被冒领、丢失,有与快递公司签订协议,快递点赔偿;没有与快递公司签订协议,快递公司负责。

如果快递员告知了消费者,消费者让快递员放门口,但结果快递被人顺走了,消费者本人承担责任。

叶律师建议大家,邮寄贵重物品时,还是应该进行保价,谨防出现物品损失或丢失的情况。


小编提醒

小小快递,让生活便利

小小快递,也要多个心注意!

当合法权益受到侵害时

一定要拿起法律武器

保护自身的合法权益

生活中,你也有遇到类似情况吗

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责任编辑:侯泳兰

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