云上黄石报道（记者 潘娜 通讯员 王俊杰 王金霞）“凉白开”，是铜花社区党委书记马细群的微信昵称。铜花社区有住户3853人，常住人口11183人，马细群组建了3个“社区公共服务群”，铜花社区居民们称她为最美群主！

作为群主，“凉白开”在“铜花社区公共服务群”里，从早到晚为居民发布生活和工作上的相关信息，大到国家防疫政策，小到一些日常琐事。为老人借个轮椅，驱赶流浪狗，修理路灯，清理垃圾等等细小事务，居民们都会在群里艾特她。

熊大爷因重度残疾行动不便，侄女给他买了一台洗衣机，他不会安装使用。“凉白开”在群里看到求助信息后，马上安排社区网格员上门帮忙，安装调试好后，直到教会老人使用后她才放心离开。

独居老人张大爷中风行动不便，“凉白开”把他纳入重点关怀对象。一天早上，“凉白开”接到电话得知老人旧病复发，立即送他去医院救治，并安排志愿者照顾老人起居。老人病好后，“凉白开”亲自接老人出院，为老人准备了营养午餐。张大爷感慨万千：虽然老伴走了，儿子也不在身边，但有社区的这些孩子陪着我，我感到很开心快乐！  

“凉白开”还有个志愿者群，志愿者们都是她的忠实粉丝，群里有什么事大家都争先恐后报名声援。居民涂大妈的女儿离异又没工作，外孙女先天性智力残疾，三代人仅靠老人的退休金生活。社区帮助涂大妈的女儿申请了公益性岗位，既离家近又能照顾孩子！同时，还为涂大妈的外孙女联系了2名大学生志愿者，当辅导老师。

“凉白开”通过组建微信群，把居民凝聚在社区大家庭里；通过为居民解决实际困难，让居民感受到了“家”的爱和温暖！

责任编辑：柯安定