云上黄石报道(通讯员 李凌)2020年3月15日,中国消费者协会、中国消费者报社等单位联合开展的2019年度“寻找最美消费维权人物活动”结果正式揭晓,黄石72岁维权“战士”王德祥当选,是湖北省唯一当选者。
今年72岁的王德祥,是武钢大冶铁矿一名退休老党员。身兼“黄石市十佳道德楷模”“荆楚楷模”“新时代楷模”,登上过“中国好人榜”,此次又当选“最美消费维权人物”,这个年过古稀的老人因何感动全国?
时间回溯到2016年春天,也是这一年的3·15,黄石市消委发出消费维权志愿者招募公告,吸引了众多志愿者前来报名。出乎意料的,在经历了种种考核后,以98分最高分脱颖而出的竟是一个花甲老人,这便是王德祥。
当时黄石市消委工作人员只当这位老人热情好学,对维权充满干劲,他们不知道的是,彼时王德祥刚刚经历了结肠癌手术,正在进行化疗治疗。
王德祥隐瞒病情,苦读《消费者权益保护法》,更为了便于开展维权工作,学会了上网查询、电脑打字、使用智能手机等等,就是为了当这个志愿者。
直到他如愿后,老人才吐露心声,生病前王德祥一直是冶矿路社区老人协会会长,他发现越来越多的老人受着非法保健食品会销活动的坑害,有的甚至家庭破碎,苦不堪言。
一心想再“做点事”的王德祥决心为街坊四邻挖去这个最大的“毒瘤”。拿起了《消法》的法律武器,新晋维权志愿者王德祥打算与这些“黑心人”斗上一斗。
保健食品会销之所以屡禁不止,还在于其取证不易。为了防止被查处,暗地里的流动会销非老人不让进,非会员熟面孔不让进,非带够现金不让进……层层严密管控之下,执法人员取证难上加难。
在了解到这些情况后,王德祥主动请缨去做“卧底”,他迅速和另外5名老年志愿者一起组成志愿者小分队,开始了乔装卧底会销的“灰暗”日子。
王德祥十分节俭,眼镜腿断了,用胶带缠两圈就接着用。这样一位节俭的老人,却为了维护铁山老年人的利益,自掏腰包数千元,卧底会销洗脑现场。
2018年7月,上海某科技公司以免费送鸡蛋、面条为由引诱老年人购买保健品,近千人聚集在酒店参加非法会销,掌握到这一线索后,王德祥和他的小伙伴们出发了。
那时,每天清晨五点半,交足了3000元“会员费”的王德祥穿上旧工装,戴着帽子,藏着录音笔,装着踉踉跄跄的样子走进会场。
因为担心结肠癌手术术后如厕过多的症状会耽误录音,他晨起就不吃不喝,坐在会销现场第一排蹲守,一座就是七八个小时,身体康健之人都难以忍受,更何况他还必须忍受长时间久坐带来的癌痛,他常常用手抵着腹部,以痛止痛。
就这样,王德祥的卧底生涯持续了一年。在这一年中,十几个非法经营窝点被端掉,消费者被骗走的一百多万元被追了回来,猖獗的保健食品会销被叫停,王德祥“维权卫士”的名声不胫而走。
“国肽蛋白松花粉,口出狂言治百病。太极一号治癌症,欺骗老人……”
直到如今王德祥自创的“三句半”还在铁山街道广为传唱,他将保健品行销套路自编自导成三句半、快板书,生动有趣朗朗上口。
年前他常深入铁山各个社区、老年公寓、老年活动广场现身说法,提醒老人们不要轻信推销人员的花言巧语,不要贪图“义诊”、免费“讲座”、免费“礼品”等小恩小惠,掉入消费陷阱。
而他借小朋友口吻给老人们写的信“爷爷奶奶千万不能忘记你们的初心”,在铁山小学里通过孩子们小手牵大手的方式,让儿孙用亲情打动老年人不要防止上当受骗。
2017年,市消委以王德祥名字命名,在冶矿路社区成立了王德祥消费维权志愿者服务站,王德祥“有案必接有求必应”的风格,吸引了不少人慕名前来找他帮忙维权。
在“办案”同时,王德祥对于宣传发动也不放松,服务站陆续组织开展维权讲座、公益演出20余场次,听众人数达2500余人次。
去年底王德祥被评选为全省唯一一位“最佳优秀站长”,在办公室中接收荣誉证书时,王德祥还在处理一桩集体性维权投诉,他将证书合上放入抽屉,嘴里还在为消费者解释法律关系。
今年疫情期间,因探亲滞留于武汉的王德祥依然想要投身到志愿者工作中,只是这一次已入古稀且身体病弱的他,被社区工作人员以易感人群的理由劝退,不能到一线去加入战斗让王德祥心绪难平,于是他捐出500元退休金聊表心意。
作为一名七十多岁的古稀老人和癌症患者,是什么给予他如此大的力量与激情,是什么让他有如此坚定的信念?
王德祥回答说:“习总书记告诉我们‘不忘初心,牢记使命’,作为一名有着三十年党龄的老党员,我想要全心全意地为老百姓做点事情,做志愿者的日子让我得到充实和快乐,这就是我内心力量的源泉!”
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