云上黄石报道（通讯员 明远）“阿托伐他汀钙片、阿司匹林肠溶片、硝苯地平缓释片、格列齐特缓释片、心脉通胶囊... ...医师，今天我们需要这些药。”3月5日下午，徐红梅急匆匆地从自行车上下来，平复好呼吸后，熟练地喊出这些药名，接着与提前联系好的药店负责人沟通，进一步确认药品名称、规格、厂家、剂量等信息。

徐红梅工作于中国人民银行黄石市中心支行，疫情期间，她及时主动到花湖街道锁前社区报到，被安排在三江共和城哨所参与疫情防控，负责该哨药品采购工作，主要对接各楼栋长、社区采药专员及各药店医院。

三江共和城户数多、人口多，用药需求极大，特别是很多老人的处方药只能到指定医院购买。全面封闭初期，很多渠道还未打通，用药需求解决难度很大。14栋85岁老人陈子堂，因处方药已全部吃完，情况紧急，徐红梅二话没说，前往二医院帮他采购；28栋有位40多岁的业主，急需治疗乙肝的药品富马酸替诺福韦二吡呋脂片，徐红梅问了七家药店和附近两家医院都无果，最后终于在爱康医院买到此药。

此类难题，一开始每天有很多，处理不好极易导致维稳隐患，可把徐红梅愁死了，整夜整夜得睡不好觉。但问题必须解决，“堵”在哪里，就要“疏”在哪里。

在整体把握疫情防控期间各类看病就医用药通告精神后，徐红梅想出了“三步走”的方法：第一步是听取有关同志建议，及时协调辖区附近有营业许可的药店，通过建立业主用药微信群，提供日常配货服务，以解决绝大部分常规用药需求；第二步是定期统计慢性病患者用药需求，借助街办、社区的采购配送渠道，完成周期采购；第三步是针对用药急的患者，在充分做好防护措施的基础上，和其他志愿者前往药店、医院紧急采购。据统计，通过后两种渠道，最近一周共计为50多名业主，采购了180余类药品。

“特殊时期，自己或家里人有点小病小痛，我们都没想过去医院。可是有些老人处方药用药急的时候，我没有选择，只能穿上雨衣或防护服... ...”

除了做好药品采购工作，她还要兼顾单位的应急专项拨款事宜；除了解决好小区居民的用药需求，她还要照顾好家里的两个孩子，特别是要照顾好家人对这份“工作”担忧的情绪。

为进一步破解用药难问题，兼顾“成果”与“做法”，三江哨所按照市县区的统一部署，按照锁前社区临时党委的紧密安排，对小区内独居老人、双居老人、“老带小”等重点用药群体全面摸排，“一对一”落实包保责任人。通过每日上门、电联、微信等沟通方式，多渠道、全方位提醒用药群体，合理把握用量，结合采买周期提前告知需求，变“急需”为“缓需”，再将“缓需”并入正常的采购渠道，最终让辖区群众们能够及时吃上药、吃对药，“药神”徐红梅和其他志愿者们终于能够眉心舒、开口笑了！

（责任编辑：邵凌）