云上黄石报道（通讯员 刘晓晓 陈贝珂）“用真心换真心，设身处地为民着想，让当事人能够真切感受到我们是真心实意解决问题的。”疫情期间，黄石一位站在防疫一线的民警就是这样暖心执法，引导群众积极配合工作，筑牢了防“疫”墙。

开发区•铁山区公安分局铁山派出所社区民警詹传德今年56岁，从事警察这份职业已有35年。自疫情防控战打响，作为一名老党员、老民警，詹传德以所为家，投身于防“疫”一线，从早到晚坚守，风雨无阻，遇到不配合不理解的群众，他总是用“三寸不烂舌”耐心劝解，筑牢辖区防“疫”墙。

詹传德每天都在矿山路社区巡逻宣传疫情工作，卡点执勤，入户摸排……不出门，戴口罩，不要聚集，不要串门，一天天、一遍遍，詹传德耐心向社区老人宣传劝说，提醒他们注意自身安全，渐渐地这位亲切民警在居民心中扎根，大家有什么事情也会第一时间向他求助。

疫情进入了关键性阶段，社区进出卡点严防严守，对于进出来往人员的盘查细致严格，偶尔也会遇到有人行为过激做出冲卡等行为，詹传德会根据实际情况，及时化解并劝说。

“我们这边有人破坏路障，一名男子用脚把门上的螺丝都踢开了。”铁山派出所民警接到社区工作人员的求助电话。值班民警詹传德立即赶赴现场，将当事人胡某带回派出所。

经了解，胡某家中孩子的奶粉没有了，因为心里着急，没有向卡点工作人员说明情况就想冲出去，见执勤人员不放行，胡某一时激动踢了卡点的活动门。

詹传德了解后，对胡某批评教育，胡某也很快认识到自己的错误，写下检讨书诚恳地向社区工作人员道歉，并表示愿意成为卡点执勤的志愿者，用实际行动警醒他人。同时，詹传德也积极与社区工作人员协调，帮其买到了奶粉。

有人说詹传德有一张巧嘴，不论大事小事，只要他到现场都能让阴霾消散。其实他只是将心比心、换位思考，赢得了群众的认可，让疫情期间的执法更贴心、更暖心，也让群众从心底愿意接受并配合。

（责任编辑：刘露）