云上黄石报道（通讯员 洪伟）1月31日，全市疫情防控形势趋紧，各地纷纷封城，黄石到花湖的交通已被叫停。宏维物业山水明城小区副经理谢松家住鄂州花湖，因居住和工作涉及两市，通行证办不下来，无法来宏维物业上班了。这样一个充足的理由，本可让谢松安心地与广大业主一样居家隔离，享受社区和物业提供的服务，照顾好家人，正好也避开了到宏维物业上班可能带来的风险。然而，谢松却作出了一个与众不同的选择。

他向花湖路口值勤人员反复说明情况，再三请求放行，并承诺进入黄石后，在此道路未解封前不再返回鄂州花湖。在他的苦苦恳求下，执勤人员被他的爱岗敬业精神所打动，最后，终于为他开放了通道。

他骑着单车，迫不及待地赶到了工作的小区一一宏维山水明城！

山水明城不是他的家，却胜似他的家。没有住房，就睡办公室，没有床，就睡沙发。

疫情严峻，他一心扑在工作上。他的主要职责是协助物业主要领导积极配合社区，负责接受、落实上级布置的抗疫任务，通过微信、QQ工作群，及时上传下达，解决业主的生活和安全问题。为此，他每天全神贯注，关注疫情、关注政策、关注任务，更重要的是要时刻关注业主的困难、需求和意见，并及时落实、解释和反馈。为了响应“全市党员到就近社区报到，执行分配的任务”的号召，他建立了志愿者服务群，短短的几天内，就积极协助社区组织了100多名党员志愿者。在社区、物业和党员志愿者与业主的共同努力下，整个小区团结协作，群防群控，有力的保障了小区业主的生活需求和人员安全。

疫情防控的关键时刻，他上传下达、买菜购物、协调商家、组织业主、维护秩序，更重要的是在时间紧、任务重的情况下，还要及时倾听和回复业主的各种诉求，解答解释因为信息不对称而引起的埋怨和误会。每天面对这样繁重而又繁琐的任务，谢松从无怨言，他不厌其烦地给业主讲解登记、配送、联系的方法、流程和秩序，协助完成分发配送任务。由于疫情所困，生活的不便，还有社区和物业某些方面工作的不足，难免有些业主对社区和物业有些怨言和误解，谢松总是能耐心仔细、设身处地的予以劝说，尽力沟通化解，平复大家的心情。对业主刚性需求和好的意见、建议也会及时向上反映，使得宏维小区的蔬菜和日常用品配送工作不断得到改进。在上级领导的大力支持下，在社区、物业、志愿者和业主的共同努力下，终于形成了菜品物品配送工作，由刚开始大家的强烈不满，到现在很多业主向社区、物业和志愿者表示由衷的感谢这一良好局面。

如何解决小区老年业主这一特殊群体在特殊时期的困难和需求，也是物业和谢松非常关注的事情。49栋一单元的田大爷，家里只有两位老人，老伴行动不便，家里没有口罩，通过平台购物买菜都不会操作，电话向物业求助。虽然疫期口罩非常难买，谢松接到电话后二话没说，立即想方设法代为采购，并亲自送到家门，田大爷十分感激地说：“你们物业就像自己的家人一样。”小区封闭的第一天，一位徐奶奶准备出去买药，恰好被正在巡查值勤的谢松碰到了。徐奶奶说：“我的降压药吃完了，我离不开这种救急药，希望能让我出门，买完药马上就回来。”谢松说：“奶奶，现在疫情期间上面有规定不能外出，再说您年纪大了，出去也不方便。您要什么药，我出去帮您买吧！”

他一连跑了团城山几家药店都缺货，要等进货。徐奶奶的救急药又不能断，怎么办？谢松马上求助爱人在医院的朋友，同时也发动员工寻找渠道。最后，在物业前台员工苏亚娟女士的帮助下，终于从一家医院弄到了徐奶奶需要的药品，解决了徐奶奶的燃眉之急，谢松这才放下心来。

每天忙完工作，已经是很晚了。他拖着疲倦的身体，独自一人回到办公室这个简陋的“家”。

很多同事被他这种敬业精神所感染，既心痛他也都很关心他。每天早餐没着落，他靠自己带来的饼干零食冲饥，晚餐没着落，都是同事们争先恐后的轮流送。他心存感激，更是把心完全放在工作上。

他每天晚上最关心和关注的事就是业主的反应。对于业主提出的各种诉求和问题，要想回答和解决得让每个业主都满意，还真不是一件容易的事。他总是尽其所能，用他的真心和诚意去打动业主，有时答着答着就到了深夜，有时答着答着就睡着了。就这样，谢松已经在岗位连续坚守快一个月了，没有休息，没有回家，没有照顾过自己的妻儿和父母，就这么坚守着宏维山水明城这片天地。他从未叫过一声苦，也从未喊过一声累，一直就这么默默无闻地工作着，奉献着。

在这次突如其来的战“疫”路上，谢松作为宏维物业人的优秀代表，以岗位为阵地，以物业为家，积极投身到疫情防控工作中，全力解业主之所困，应业主之所需，用自己的实际行动，践行着宏维物业对业主贴心服务的一份温馨坚守。他就是一位在平凡的岗位，做出了不平凡业绩的宏维物业人。

（责任编辑：张星）