做好疫情防控，需要全员配合，民心安稳了，工作才能有序开展。市长吴锦指示：“要不惜一切代价确保生活物资平价配送到户，加强困难群众生活补助，提高服务居民水平，切实让群众在家里呆得住。”

如何稳民心，黄石从百姓“菜篮子”问题入手，细枝末节上周全布局。从关闭室内农超，到开辟“马路市场”，再到基本生活物资集中配送。无论管控如何升级，措施如何变化，群众生活保障始终摆在第一位。

市商务局一手抓商超疫情防控，一手抓生活物资保障。

联海集团、润信农批等企业充分利用货源优势，积极开通微信小程序“联海优选”、“胖胖果农”等，几十种农副产品实现线上交易。

市农业农村局建立电商微商群，对接供需双方，同时，利用在各社区开展疫情防控的“双报到”党员干部，向各自对口的社区、小区居民微信群发送，15家电商、微商的农产品配送信息对城区所有社区、小区基本做到全覆盖。

在全市社区、村实行封闭式管理后，以社区、楼栋为单位，各种购物群、买菜群迅速建起。广大社区干部、网格员、志愿者化身“多面手”、“快递员”，宣传防疫知识、帮忙采购、买米买菜、送到楼道口、家门边......这种不见面的服务，隔离了病毒，却拉近了人心。

对特殊困难群体，社区登记造册、重点管护、有求必应。十五冶社区老年人多，不少老人不会使用手机下单，社区干部想办法直接把货源引入到社区临时服务点，进行限时平价销售。延安岭社区及时收集群众需求清单，派专人负责团购。

针对一些慢性病患者，黄石爱康医院适时开通便民送药服务，确保管控期间患者不断药。

针对居家期间可能出现的焦躁情绪。市卫生健康委及时开通心理援助热线，组织市精神卫生中心专家全天候24小时服务，免费提供心理咨询、心理疏导。

开学延期，市教育局及时制定方案，做好网络教学工作，确保疫情防控期间“管理不下线”“停课不停学”“离校不离教”。继高三、初三毕业年级开始网络教学后， 2月10日，全市30多万中小学生利用各种平台参与网上学习，6000多名教师在线辅导。

服务民生，就是想群众之所想，急群众之所急。细致入微的服务方能安民心。