云上黄石报道（通讯员 朱俊博）孤寡老人、残疾人、困难人员等特殊人群是疫情防控工作中的弱势群体，也是需要关注的重点人员。牧羊湖街道在开展疫情防控工作中，不仅为辖区群众“站好岗”，还积极帮助特殊人群解决生活难题，做他们的“暖心人”。

“你好，我弟弟是位残疾人，住在新村小区，我住在山湖名城，现在不能外出，能麻烦你帮我弟弟购买些吃的和生活用品吗？”“好的，没问题，我现在就去买，待会就送过去。”……胡家湾社区残联专干陈思思记下居民所需购买的物品和要送达的地址，为全面掌握居民的健康及生活情况，陈思思会将购买物品送到居民家中，并认真询问居民心理状态、生活困难，叮嘱其有困难及时跟社区反映。

“你好，我的降压药吃完了，现在不能出去，能不能帮我买一些啊，谢谢啦”“好的，您需要买哪种降压药…”，接到电话后，惠群社工主任张安群详细询问了相关情况，立即为花园路特困人员送去了所需的降压药和一次性口罩，并叮嘱他在疫情防控期间一定不要随意外出，出门时要戴好口罩，做好防护，如有异常请第一时间联系社区工作人员。

“你好，我是夕阳红养老公寓的，现在我们买不到蔬菜，存货已经不多了，能不能帮我们买点菜？”“你好，社区刚收到一批爱心蔬菜，您别急，我们马上给你们送过去”。夕阳红养老公寓因为没有通行证无法出去采购蔬菜，胡家湾社区党委书记李慧芳得知该情况后，亲自将几百斤新鲜蔬菜送到养老公寓。看着新鲜的土豆、萝卜、白菜……，养老公寓工作人员激动的说“我替这五十位老人们谢谢你们了…”

自疫情发生以来，牧羊湖街道高度重视对特殊人群和特殊家庭的关心和帮扶，及时了解他们的健康和生活情况，及时对他们进行心理疏导，通过有效的举措、温暖的关爱、贴心的服务，不断增强特殊时期下特殊群体的幸福感和获得感。

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