云上黄石报道（通讯员 房兆欣  孙仲辉）做好军运会期间电力保障和优质服务工作，黄石供电公司积极开展“强管理、促服务、零差错”优质服务提升专项行动，采取多项举措确保实现全省供电服务“零投诉”的目标。

一是坚决贯彻执行服务保障精神，及时传达省公司关于军运会期间各项服务工作要求，明确工作职责，规范服务行为，坚决不触碰服务红线。二是全面启动服务预警方案，及时梳理客户诉求，24小时做好服务预警工作，做到“逢诉必问、逢诉必查、逢诉必究”，严肃调查处理，确保服务问题处理到位、整改到位。三是畅通各类客户诉求工单的处理流程，专人督导处理进度，快速处置客户诉求，对超时工单逐笔通报，对敏感工单立即上报相关专责采取紧急措施应对。四是加强军运会期间的应急处置，主要领导深入现场，靠前指挥，不定时抽查各部门值班专责的在岗情况，保证各类资源的及时调动与协调，提升服务效率和解答能力。

军运会期间，该公司将继续总结经验，严明纪律，进一步优化完善保电工作细节，打好服务保障攻坚战，确保军运会保电万无一失。