云上黄石报道（记者 陈诚）服务乘客须做到“三心”，即细心、耐心、真心，我们驾驶员在营运中关注细节、体贴周到，耐心解答、百问不厌，乘客需要、真诚帮助，让乘客真正享受满意的公交服务。为乘客提供贴心服务，我们公交驾驶员应当随时随地保有一份责任感和使命感，心系乘客。

2019年6月21日上午8点44分，2路驾驶员王乐驾驶217号车行驶到紫金花城车站，停稳开门后，发现一名行动不便的老年乘客上车困难，当即拉好手刹走出驾驶室扶她上车，安排好座位后才回到驾驶位。实实在在的将“三心”服务落实到实处。他的这一善行也得到了同事们的夸赞，纷纷表示要向他学习。

待乘客如亲人。我们驾驶员应该用充满爱心的举动让乘客更满意、出行更美好，从而也能够影响和带动更多的人来帮助他人，让这个社会更温暖。