本网讯（记者 赵怒宁）半个月前，黄石市政务服务和大数据管理局挂牌成立，整合后职能部门窗口服务情况怎样？我们的记者进行了一次探访。

   记者 查儒雅：这里是黄石市政务服务大厅，许多部门的服务窗口设在这里，也是企业和市民办理证照的地方，现在下午2点，我们一起去看下这里的工作情况。

   市政务服务大厅有30多个部门窗口，可办理851个审批事项，这么多业务，按理来说，应该比较繁忙，然而据记者观察，到窗口来办事的人并不太多，有的甚至可用门可罗雀来形容。但看看工作人员，操作电脑、接听电话、打印证照，似乎又一刻不停。

   记者 查儒雅：现在是下午4点，我们蹲守了2个小时后发现，发现一个奇怪现象，除了办老年证的窗口比较繁忙以外，其他一些窗口要等很长时间才有一个人才办事，这是怎么回事？我们到其中一个质检窗口去问一下。

   记者 查儒雅：好不容易等到一个人，拿了证就走了，基本上好像没办什么业务？是不是白天到现在为止，人都不多呢？

   市政务服务大厅市场监管局质监窗口负责人 朱云峰：是的，现在来的人确实不多 为什么人比较少其实是我们的工作方式工作模式发生了改变。

   过去，来窗口办事，必须提供纸质材料，填报错误不可避免，容易造成办事人员来回跑、办多次的现象。如今湖北省推出统一的政务平台，所有业务全部在线上办理，核对纠错网上进行，市民只用来大厅一次即可。

   市政务服务大厅市场监管局质监窗口负责人 朱云峰：登陆政务平台网上申请提交资料，核对发现错误通过电话进行衔接沟通，减少企业和个人到前台来的次数。

   市民 崔强：现在网上提交申请，审核通过同意了后，我们可以安排自己合理的时间来取（证照），方便了。

   服务对象方便了，后台工作量却大了，此次改革重组市政务服务和大数据管理局，整合部门职能过程中，没有增加窗口人员，反而倒逼服务方式改进，办事流程简化，全力实现一门受理，一网通办，一次办好。

   记者 查儒雅：通过探访我们发现，服务大厅的人少了，工作量却并没有减少，让数据和资料多跑路，让企业和百姓少跑腿，甚至不跑腿，这种转变让我们的政务服务变得更加高效起来。