（通讯员 李抒阳 杨娇）10月10日，黄石市公安局黄石港分局沈家营派出所民警接到黄石20岁女大学生小悠的报警，称其被“淘宝厂家”以商品质量问题要退款返工为由，骗走2500余元。

经了解，当天晚上7时许，小悠接到一个陌生电话，对方自称淘宝店铺的“厂家”，由于小悠前段时间在其店内购买的一双鞋子存在质量问题，现要求其邮寄回去，并称厂家会全额退款。

小悠信以为真，添加对方微信后交流起来。不一会，小悠收到了一张“退款截图”，但她查看了支付宝发现并未收到对方的汇款。“厂家”表示，由于其支付宝的芝麻信用不够，需要先进入官网填写相关信息提升信用，才能进行退款。于是，小悠又按照对方所说步骤进行操作。

小悠点开了对方发来的“官网”，按照对方所说步骤，将自己支付宝绑定的姓名、银行卡号、身份证号等个人资料一一填写了上去。没过多久，小悠就收到一个手机验证码，当她按照要求将验证码告知对方后，自己银行卡中的2560元被划走。

小悠惊慌不已，随即登陆淘宝，拨通了该家鞋店预留的电话号码，并询问相关退款事宜，结果被告知根本没有退款一事。当小悠再次联系“厂家”时，对方已呈停机状态。得知自己被骗子忽悠，小悠气愤报警。

目前，警方已介入调查。

警方提醒：淘宝上如需退款，只需点击淘宝订单里的“申请退款”即可，商家不会主动打电话给买家在支付宝上进行操作，同时也不要轻易将个人私密信息告知陌生人，谨防被骗。