10月20日下午，消费者宗女士将一面“工商维权 消费卫士”的锦旗专程送至黄石港工商分局胜阳港工商所，对该所优质、高效、热情的服务表示感谢。

今年9月，宗女士来到她投诉称在市摩尔城某美容院接受护肤和按摩服务后，导致皮肤过敏，与美容院协商退款未果，遂投诉至胜阳港工商所请求调解。当得知宗女士在下陆区上班，往返路途遥远、投诉不便的情况后，该工商所主动与被投诉单位取得联系，并多次协商、调解，耐心宣传新《消法》等相关法律法规，最终使双方达成一致意见，为消费者挽回损失5700余元。

今年来，胜阳港工商所始终坚持消费者权益无小事理念，坚持靠前服务、超前服务方针，不断提升服务质量，切实为服务对象办实事，赢得广良好口碑。截至目前，共受理消费投诉392起，其中美容类投诉方面已为消费者累计挽回损失近4万元。