（通讯员 方可张明雪）5月28日下午，一名乘客因司机不当操作，导致上车时手被碰了一下而与司机发生纠纷，好在民警及时到场处理化解双方矛盾。

5月28日18时许，黄石市公安局铁山分局铁山派出所接到报警称，一名乘客与司机在301公交车上发生纠纷。

接警后，民警迅速赶到现场。经了解，报警人秦某在九龙广场站上车，司机误以为秦某已上车便关车门。秦某见车门要关上了连忙用手挡了一下，并告知司机自己还未上车。上车后，秦某感觉司机说话态度不好，便怒火上涌，一来二去，两人发生言语冲突，争执起来。秦某随后打电话报警。

民警了解情况后，查看了秦某手臂的情况，确定无大碍，于是对秦某和司机二人进行调解。在民警的调解下，双方的情绪由激动转为平和，司机也认识到自己的错误，主动买来水果向秦某赔礼道歉，双方达成和解。秦某十分感谢民警的调解，双方表示以后遇到事情会冷静处理。

民警提醒市民遇事要谨慎冷静对待，切勿因一时的情绪“中暑”伤及他人也伤了自己。