云上黄石(记者 陈诚 报道)新年买新衣、穿新鞋本来是一件高兴的事情。可是,过年买的600多块的新鞋子才穿了两次就脱线了!家住黄石港的盛女士就遇到了这样的烦心事!
今年过年,盛女士的女儿在万达广场的一楼斯凯奇专卖店,给妈妈买了一双价值649块钱的运动鞋。
市民盛女士:当时是花了649,我还有点舍不得。姑娘坚决要买,她用微信转账买的这双鞋。
虽然说价格贵了点,但是好歹是女儿的心意,盛女士对鞋子格外珍惜。
市民盛女士:之前天气冷我没穿,后来我看天气预告有雨,我就放这儿也没穿。
好不容易天气暖和了,可是,这好端端的新鞋子,就穿了两次,盛女士就发现脚尖的地方不对劲了!
市民盛女士:穿着这双鞋我到医院去,比较累。我就把腿翘起来,就发现脚尖有一个黑印子。我眼睛老花眼看不清楚,我回去用老花镜看,发现掉线了。记者:买的时候没检查吗? 当时没太注意。没有检查。
因为买的时候自己和女儿抢着付款,盛女士并没有仔细检查鞋子。
市民盛女士:掉线就是跟针织毛衣一样,掉一个头就会。一穿,人走路,就会送掉。
3.15这天去找商家理论,但没能到解决。
现如今,盛女士一看到这双鞋,心里就有气。为了帮助盛女士维权,记者来到了万达广场一楼的斯凯奇专卖店。店内工作人员表示,鞋子可以退,但是要等15个工作日。
斯凯奇专卖店工作人员:你填个单子,这个钱会退到买些的账号里面,最晚15天到账。
在盛女士的要求下,店内工作人员给盛女士出具了一张凭条,证明鞋子已经收到。盛女士拿着凭条,等钱款退回后,再把凭条退还给店里。
市民盛女士:希望他们能够言而有信,15天内把钱退给我。
专卖店的生意靠的就是信誉,如果遇到问题选择躲避,碰上媒体就爽快解决,这样的专卖店怎能让消费者放心。
责任编辑:刘轩